カスタマーハラスメントに対する基本方針を公開しました

平素より、瀬口商事株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび当社では、お客様やお取引先の皆様との健全な信頼関係を維持し、従業員が安心して働ける職場環境を整備するため、
「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を公開いたしました。

カスタマーハラスメントとは

カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、お客様やお取引先などからの言動のうち、社会通念上許容される範囲を超え、従業員の就業環境を害する行為をいいます。
近年、カスタマーハラスメントへの対応は、企業における重要な課題の一つとなっています。
厚生労働省では、2026年10月1日から事業主にカスタマーハラスメントの防止措置を義務付け、企業における対策の推進を図っています。

詳しくは、以下の厚生労働省の公式ページをご参照ください。
[厚生労働省｜職場におけるハラスメントの防止のために]

建設現場を支える専門商社としての取り組み

当社は、足場用メッシュシートや防炎シート、防音シートをはじめとする各種足場資材の販売を通じて、建設現場の安全と円滑な作業環境づくりを支えてまいりました。
建設現場では、様々な企業や関係者が連携しながら作業を進めていきます。
そのため、日々の業務における円滑なコミュニケーションと、お互いの立場を尊重した信頼関係が欠かせません。
当社では、現場で働く皆様の声に耳を傾け、品質・価格・納期に配慮した商品提供と、きめ細かな対応を大切にしています。

今後も、お客様やお取引先からいただく正当なご意見・ご要望には真摯に対応するとともに、従業員の人権と尊厳を守り、誰もが安心して働ける職場環境づくりに取り組んでまいります。

これからも、建設現場を支えるパートナーとして、より良い商品とサービスの提供に努めてまいります。

カスタマーハラスメントに対する基本方針について

当社のカスタマーハラスメントに対する基本方針は、以下のページよりご確認いただけます。
瀬口商事株式会社｜カスタマーハラスメント対応方針

皆様のご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。